Cuando ocurren desastres naturales u otros eventos trágicos, sabemos que nuestros lectores recurren a nosotros para obtener la información y las actualizaciones más recientes.
Éste fue el caso el día de Año Nuevo, cuando 14 personas murieron y muchas otras resultaron heridas en un ataque terrorista en el Barrio Francés. Inmediatamente, todas las áreas de nuestra redacción trabajan para brindarles a nuestros lectores una imagen completa de lo sucedido. En esas primeras horas, mientras la historia se estaba desarrollando y no sabíamos completamente el alcance de la amenaza, eliminamos el muro de pago en nuestro sitio web para que las noticias importantes pudieran estar disponibles para una audiencia más amplia. Esto es algo que hacemos regularmente cuando es necesario. Inmediatamente después de la tragedia, millones de personas acudieron a nuestro sitio web en busca de información confiable en medio de todo el ruido.
En los días siguientes, recibimos muchos mensajes de lectores, tanto suscriptores como recién llegados, que agradecían la cobertura y nos instaban a hacer más. Aprecia nuestra cobertura de noticias de última hora en línea. Dijo que le conmovieron los perfiles de las víctimas de nuestra tragedia. Usted aprecia que nuestros reporteros estén haciendo preguntas difíciles a los funcionarios federales, estatales y locales. Y también quedó impresionado por el trabajo de nuestros columnistas y caricaturistas que captaron lo que muchos sintieron después del evento.
No puedo decir cuánto significan estos mensajes para nuestro personal, muchos de los cuales han trabajado en esta historia durante mucho tiempo y continúan haciéndolo.
De hecho, es en momentos como estos cuando nos sentimos más conectados con nuestras comunidades. Sentimos un dolor compartido y un profundo sentido del deber de brindarles las noticias que necesitan y de hacer todo lo posible para respetar los sentimientos de quienes están en duelo. También sentimos la responsabilidad de seguir la historia adondequiera que conduzca, de responder las preguntas de quienes están en el poder sobre lo que salió mal.
Por supuesto, a medida que continuamos informando sobre las acciones que no logran mantener segura a Bourbon Street, agradecemos sus comentarios y sugerencias. Pero quería tomarme un momento para agradecerles por confiar en nosotros como fuente de información durante este momento crítico. Su respuesta a nuestra cobertura ha sido realmente abrumadora. Hacemos nuestro mejor esfuerzo cada día para merecer su confianza.
